Terma dan Syarat i1m – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan Kami

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan i1m ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan laman web i1m, aplikasi mudah alih i1m serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, mengklik butang "Daftar", mengakses dashboard akaun anda atau sekadar melayari halaman-halaman dalam platform i1m, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi i1m dan Polisi Permainan Bertanggungjawab i1m, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform i1m.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i1m, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara atau wilayah di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang atau tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar hanya untuk tujuan peribadi dan bukan atas nama atau untuk kepentingan pihak ketiga yang lain.
• Tidak sedang berada dalam senarai larangan atau pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform pertaruhan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak seorang pekerja, keluarga terdekat pekerja, atau kontraktor yang bekerja secara langsung dengan i1m.

i1m berhak untuk meminta bukti umur, pengenalan diri atau kewarganegaraan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu yang memenuhi syarat kelayakan boleh mendaftar satu (1) akaun sahaja di platform i1m. Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon, dan tarikh lahir. i1m berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan i1m dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan.

i1m amat mengesyorkan agar semua ahli mengaktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) dalam tetapan akaun mereka untuk lapisan keselamatan tambahan. Walaupun 2FA tidak diwajibkan, ahli yang mengaktifkannya mendapat perlindungan yang jauh lebih kukuh terhadap akses tanpa kebenaran.

i1m menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow QR, FPX, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet dan mata wang kripto (USDT, Bitcoin, Ethereum).

Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman Deposit platform.
• Deposit biasanya diproses dalam masa 2 minit selepas pengesahan bayaran diterima.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform i1m.
• i1m tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana mesti datang dari akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit untuk ahli VIP dan dalam masa 24 jam untuk ahli biasa.
• Semua pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan anti-pengubahan wang haram.
• i1m berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran melebihi jumlah ambang tertentu.
• Pengeluaran bonus memerlukan pemenuhan syarat pertaruhan yang telah ditetapkan terlebih dahulu.

i1m menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi musim perayaan dan ganjaran program VIP. Setiap bonus mempunyai terma khusus yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dapat dilakukan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus i1m:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 20x bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak 20 kali).
• Bonus hanya sah untuk satu akaun, satu alamat IP, satu peranti dan satu kaedah pembayaran.
• Tarikh tamat tempoh bonus dinyatakan secara jelas pada setiap tawaran promosi.
• Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh tamat tempoh akan terbatal secara automatik.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana bonus tidak akan dikira sebagai memenuhi keperluan pertaruhan bagi bonus lain yang aktif pada masa yang sama.
• i1m berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.

Ahli yang disyaki mengeksploitasi bonus secara sistematik, termasuk penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan, boleh dikenakan tindakan penggantungan bonus atau penutupan akaun mengikut budi bicara i1m.

Semua permainan dan aktiviti pertaruhan di platform i1m hendaklah dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan. Peraturan permainan boleh didapati di halaman masing-masing dalam platform.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform i1m:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat bantu lain yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau permainan.
• Mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak adil.
• Menggunakan kaedah pertaruhan yang bertujuan untuk mengelakkan risiko sepenuhnya semasa menuntut bonus.
• Membuat akaun palsu atau menggunakan identiti orang lain.
• Memindahkan dana antara akaun ahli tanpa kelulusan i1m.

i1m menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan keadilan semua permainan. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan keputusan tidak memuaskan.

Sebagai ahli i1m, anda menerima tanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, deposit yang dimasukkan serta sebarang tindakan yang dilakukan melalui akaun anda sama ada oleh diri anda sendiri atau oleh mana-mana pihak yang anda benarkan mengakses akaun tersebut.

Anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar dan tepat pada setiap masa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda sendiri.
• Menggunakan platform hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah.
• Tidak menggunakan dana hasil jenayah atau sumber haram untuk deposit.
• Mematuhi semua undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda berkenaan pertaruhan dalam talian.
• Memaklumkan i1m dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang kesilapan dalam baki akaun anda.

i1m berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini.

Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan penamatan akaun termasuk:

• Penipuan, pengesahan identiti palsu atau pemberian maklumat yang tidak benar.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem yang disengajakan.
• Penggunaan perisian tidak sah atau bot automasi.
• Cubaan pengubahan wang haram atau transaksi mencurigakan.
• Keperluan undang-undang atau arahan dari pihak berkuasa yang berkenaan.
• Kelakuan kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan i1m.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan i1m. Baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua keperluan pertaruhan yang berkenaan.

i1m menyediakan platform pertaruhan dalam talian "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat atau ketidaktersediaan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.

i1m tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet atau sambungan rangkaian yang terputus.
• Kesilapan atau kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli.
• Kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan yang bukan disebabkan oleh kecuaian i1m.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang memberi kesan kepada ketersediaan perkhidmatan di kawasan tertentu.

Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mengurangkan hak-hak pengguna yang dijamin oleh undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai. i1m berkomited untuk menangani setiap aduan dengan adil dan telus.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform i1m, keputusan pertaruhan, transaksi kewangan atau bonus, anda diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan i1m terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel rasmi.

Proses penyelesaian pertikaian i1m adalah seperti berikut:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan dan terangkan pertikaian anda dengan terperinci. Sertakan nombor transaksi, tarikh dan masa jika berkaitan.
• Langkah 2: Pasukan sokongan akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam.
• Langkah 3: Siasatan penuh akan dijalankan dalam masa 5 hari bekerja.
• Langkah 4: Keputusan rasmi dan bertulis akan disampaikan kepada anda beserta penjelasan yang jelas.

i1m komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, berdasarkan fakta dan mengikut Terma dan Syarat yang berkuat kuasa pada masa kejadian berlaku. Keputusan akhir i1m adalah muktamad bagi pertikaian yang berkaitan dengan tafsiran Terma dan Syarat platform.

i1m berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan yang ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis menonjol di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 7 hari.

Penggunaan berterusan platform i1m selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana anda sebelum terma baharu berkuat kuasa sepenuhnya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan i1m sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran komunikasi berikut:

Kami percaya komunikasi yang terbuka adalah asas kepada hubungan yang baik antara platform dan ahlinya. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami — tiada soalan yang terlalu kecil atau tidak penting bagi pasukan i1m.